আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Jitbuz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jitbuz-এ আপনার প্রতিটি তথ্য পবিত্র আমানতের মতো। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি

Jitbuz-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি নয়

Jitbuz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা পালন করতে বাধ্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jitbuz আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি আপনাকে জানাতে লেখা হয়েছে — কোনো আইনি ফাঁদ তৈরি করতে নয়।

ভূমিকা

Jitbuz বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য শুধু বিনোদন দেওয়া নয়, বরং প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করাও আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে Jitbuz কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সংগতিপূর্ণ।

Jitbuz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Jitbuz-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় ডকুমেন্ট মিলিয়ে আপনার এবং Jitbuz-এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনগত সম্পর্ক নির্ধারিত হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jitbuz বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স উইথড্র ও যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি ওয়েবসাইট ব্রাউজের সময়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া Jitbuz-এর নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jitbuz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

গুরুত্বপূর্ণ: Jitbuz কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রাসঙ্গিক স্প্যাম পাঠায় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jitbuz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে, যারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Jitbuz অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হলে বা অধিগ্রহণ হলে, তথ্য হস্তান্তরের আগে আপনাকে জানানো হবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাই Jitbuz-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ। তথ্যের অপব্যবহার হলে তারা আইনগত দায়িত্বের মুখোমুখি হবে।

কুকি নীতি

Jitbuz ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি (Essential): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি (Functional): আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি (Analytics): কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম বেশি পছন্দ করলেন তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি (Marketing): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখাতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের অপশন থাকে। কুকি বন্ধ করলে Jitbuz-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jitbuz আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে Jitbuz স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেয় বা অ্যানোনিমাইজ করে।

আপনার অধিকার

Jitbuz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা

Jitbuz সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত। আমরা ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি Jitbuz অ্যাক্সেস করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jitbuz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ এবং ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: Jitbuz কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অপ্রভেদ্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

Jitbuz প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • Jitbuz এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো র গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
  • এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • Jitbuz শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে কাজ করে।

Jitbuz-এর সাথে অংশীদারিত্বকারী প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Jitbuz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ নোটিস দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সোমবার – শুক্রবার, সকাল ৯টা – রাত ৯টা (BST)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এক নজরে আপনার অধিকার

Jitbuz-এ আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

দেখার অধিকার
সংশোধনের অধিকার
মুছে দেওয়ার অধিকার
সুরক্ষার অধিকার
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপত্তির অধিকার

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

Jitbuz-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বদা সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English